Resi e reclami

Restituzione senza difetto: revoca

Per i consumatori, se i requisiti giuridici sono soddisfatti, si applicano le seguenti condizioni: 14- giorni di recesso dal ricevimento della merce. Spiegare la revoca e inviare la merce entro ulteriori 14 Giorni fa. Puoi anche dichiarare chiaramente, insieme al ritorno, che hai revocato. Il semplice ritorno senza una chiara spiegazione non è sufficiente.

Utilizzare il funzione di revoca elettronica, un’email a [email protected] O una lettera. Le informazioni complete, compresi i costi di rimborso e di restituzione, sono incluse nel Istruzioni per la revoca. Un ulteriore diritto volontario di ritorno per gli imprenditori non è accettato.

Indirizzo per i resi

Neopak Sp. z o.o.
Wolica, Aleja Katowicka 60
05-830 Nadarzyn, Polonia
E-mail: [email protected]
Telefono: +48 22 853 16 89

Se disponibile, allegare il numero d’ordine e il suo nome in modo da poter assegnare il reso. L’imballaggio originale o un particolare modulo di reso non è richiesto per l’esercizio dei diritti legali dei consumatori.

Prodotti difettosi, danneggiati o non correttamente consegnati

I diritti legali dei difetti esistono indipendentemente dal periodo di sospensione. Segnalare l’articolo interessato e la mancanza di [email protected] o circa il nostro Pagina dei contatti. Un numero d’ordine, una breve descrizione e foto volontarie aiutano con l’esame; foto, una fattura o un rilascio preliminare non sono requisiti generali per i vostri diritti legali.

I consumatori possono prima chiedere una consegna di riparazione o di sostituzione se i requisiti giuridici sono soddisfatti. Un tipo scelto di prestazione supplementare può essere rifiutato solo alle condizioni giuridiche. Nella misura in cui sono soddisfatte le altre condizioni, la riduzione dei prezzi, il ritiro o il risarcimento dei danni sono considerati in particolare.

Nel caso di beni nuovi, esiste una tutela giuridica per i consumatori di almeno due anni dalla consegna in caso di difetti. Una garanzia supplementare del produttore è indipendente da questo. Per gli imprenditori, i diritti e gli obblighi sono disciplinati dalle norme applicabili di legge ed effettivamente concordate.

Costi e scadenza del reclamo

Nel caso di una richiesta di prestazioni supplementari di legge, noi sopportiamo i costi necessari, in particolare i costi di trasporto, percorso, lavoro e materiale. I consumatori possono chiedere un anticipo per i costi di trasporto necessari che essi comportano nel contesto delle prestazioni supplementari e che dobbiamo sostenere. Vi preghiamo di contattarci per coordinare un reso adeguato; i vostri diritti legali non dipendono dal consenso preventivo.

Verificheremo il reclamo e la informeremo circa l’ulteriore procedura. Nessun periodo di esclusione artificiale si applica a partire da: 14 Giorni di segnalazione dei difetti. Note al fornitore o un protocollo di danno sono utili, ma non un requisito generale per i diritti dei consumatori.