Diritto di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

Hai il diritto di recedere da un acquisto all’interno 14 giorni senza dare una ragione. Il periodo inizia quando l’utente, o un terzo designato dall’utente diverso dal vettore, riceve la merce. Per un ordine consegnato in spedizioni separate, il termine inizia al ricevimento delle ultime merci. Per le merci consegnate in diversi lotti o pezzi, inizia quando l’ultimo lotto o pezzo viene ricevuto.

Per esercitare questo diritto, comunicaci la tua decisione con una dichiarazione chiara, ad esempio via e-mail o lettera:

Neopak Sp. z o.o.
Wolica, Aleja Katowicka 60
05-830 Nadarzyn, Polonia
Email: [email protected]
Telefono: +48 22 853 16 89

È possibile utilizzare il modulo di modello qui sotto, ma questo non è obbligatorio. È inoltre possibile utilizzare il funzione di prelievo online. Inviare la dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso è sufficiente per rispettare il termine.

Conseguenze del ritiro

Rimborseremo i pagamenti ricevuti da voi, compreso il costo della consegna standard meno costosa offerta, entro 14 giorni di ricezione della dichiarazione di recesso. I costi aggiuntivi derivanti da un’opzione di consegna più costosa selezionata da voi non sono rimborsati. Useremo il metodo di pagamento originale se non espressamente concordato altrimenti, senza addebitare una tassa di rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o avete fornito la prova che li avete restituiti, a seconda di quale si verifica prima.

Restituire la merce all’indirizzo di cui sopra senza indebito ritardo e al più tardi 14 giorni dopo l’invio della dichiarazione di recesso. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza di tale periodo. Sostiene le spese di restituzione diretta.

Siete responsabili per qualsiasi valore diminuito derivante dalla manipolazione al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Si prega di proteggere la merce durante il trasporto di ritorno. L’assenza del solo imballaggio originale non elimina il diritto di recesso.

Modello di modulo di ritiro

Compila e invia questo modulo solo se desideri ritirarti. Il suo utilizzo è facoltativo.

Prodotti personalizzati e acquisti commerciali

Il diritto di recesso può essere escluso per le merci fatte secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzate, se le condizioni di legge sono soddisfatte. Un’esclusione applicabile sarà comunicata prima dell’ordine. I diritti legali per le merci difettose rimangono inalterati. Questo diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività commerciale o professionale.

Ritiro online

La funzione di prelievo online richiede il vostro nome, dettagli del contratto e un indirizzo e-mail per la conferma della ricezione. Rivedere le informazioni e selezionare “Conferma il recesso” per inviare la dichiarazione. Nessun account cliente è richiesto. Durante l’anteprima del negozio, il modulo convalida solo le tue voci; non invia una dichiarazione o e-mail.

Per le merci difettose, cfr. ritorni e reclami.